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2019年四季度康睿信招聘人才戰略員工福利培訓與學習康睿信近期招聘崗位應聘須知
2019年四季度康睿信招聘
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客服專員

崗位職責

1、負責公司客戶淘寶、天貓、京東等電子商務平臺的網絡銷售客服工作;

2、通過阿里旺旺、京東咚咚等在線聊天工具在線導購,解答顧客對產品的疑問、接待客戶、銷售產品、促成訂單成交;

3、處理日常顧客訂單售前咨詢及售后跟蹤服務、投訴處理,耐心的解答客戶提問并落實問題;

4、協調倉庫發貨、物流過程,及時處理訂單到貨、退貨、換貨等事項;

5、靈活的運用各種方式推廣和宣傳公司店鋪;

6、完成上級交辦的其它工作。

任職要求

1、有淘寶和天貓客服工作經驗者優先,熟悉淘寶和天貓操作流程優先;

2、計算機操作熟練;

3、具有獨立工作的能力, 具有客戶服務意識和銷售技巧;

4 高度的工作責任感,事業心和團隊合作精神。

待遇:工資+績效獎金

電商運營專員

崗位職責

1、分工負責淘寶、天貓、京東、拼多多等平臺的運營工作,通過直通車、鉆展、聚劃算、淘寶客等各種推廣資源來提升產品銷量,打造爆款;

2、負責所屬渠道店鋪的日常管理,活動價格,優惠券滿減滿贈等策略設置,保證店鋪日常運營;

3、定期整理分析電商部門的各類數據,包括但不限于:訪問量、轉化率數據營銷數據、交易數據、商品管理、顧客管理等數據,及時調整銷售策略。

4、頁面素材規劃排期并跟蹤落實;規劃活動框架及內容梳理增加可讀內容及感性內容;

  

任職資格

 1、大專及以上學歷,電子商務專業優先考慮;

 2、精通天貓、京東推廣方式;

 3、有線上、線下活動策劃工作經驗者優先考慮;

 4、淘寶、天貓、京東、蘇寧等店鋪運營工作經驗;

 5、性格開朗,較強的溝通能力和團隊協作能力;

待遇:工資+績效獎金

聯系人:010-57103982



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